La lutte contre la fraude dans les transports en commun
La Connex a lancé une campagne de lutte contre la fraude dans les transports en commun. La fraude a été estimée à 16,4 % en 2004, l'objectif 2005 est de 13,05 % et 2006, 10,88 %. Pour y parvenir à ces résultats, les moyens suivants pour inciter les usagers à valider leur titre de transport sont ou seront mis en oeuvre :
- une campagne des règles d'utilisation du réseau tram et bus qui s'est déroulée du 9 au 15 juin 2005, suivie d'une seconde campagne du 29 septembre au 5 octobre ;
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- une campagne d'information sur les risques liés à la fraude : coût des pénalités (39 €), nombre de contrôleurs en hausse (70 contrôleurs sur le réseau). Un dépliant a été distribué dans les bus entre le 13 et le 19 octobre 2005. - une campagne de sensibilisation réalisée par la Connex dans les collèges et lycées de Pessac durant les trois premières semaines d'octobre |
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- une campagne d'information de la clientèle par distribution de dépliants du 24 octobre au 7 novembre.
Le 7 novembre 2005, la Connex lance une opération pilote de six mois sur cinq lignes de bus pessacaises (44, 45, 46, 47 et 84). Les voyageurs seront obligés de monter dans le bus par la porte avant, ce qui a nécessité un réaménagement de l'espace intérieur des bus qui comporteront deux valideurs à l'avant. Les portes arrières seront bloquées depuis l'extérieur ; seuls les clients à l'intérieur du bus et le conducteur auront la possibilité de les actionner. Une signalétique explicite sur les côtés du bus engagera les usagers à monter par l'avant. Cette solution a déjà fait ses preuves dans d'autres grandes villes de France.
Cette opération a deux buts :
- limiter le nombre d'usagers qui voyagent sans payer pour améliorer la rentabilité des transports : il faut savoir que la subvention de la CUB représente 77 % du coût des transports en commun ;
- obliger les usagers munis de titres de transport à valider leur titre dans tous les cas, correspondances comprises, dans le but d'avoir une connaissance précise du taux d'utilisation des véhicules du parc. Cette connaissance est très importante pour optimiser le réseau et les horaires.
Quelques chiffres :
Nombre de clients contrôlés : de 8000 à 8500 par jour
Nombre de PV moyen journalier : 400
